Skip to main content

Tietosuojaseloste

1. Rekisterin nimi

IloistaVirtaa asiakas- ja markkinointirekisteri.

2. Rekisterin pitäjä ja rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö

IloistaVirtaa
Y-tunnus: 2377453-5
Hallainvuorentie 19 G 24

Laura Juusela
laura@iloistavirtaa.fi
puh. 050-5466078

3. Henkilötietojen käyttö

Kun ostat IloistaVirtaa verkkokaupasta, varaat ajan ajanvarauksesta tai otat yhteyttä muilla keinoin, annat yrityksellemme luvan käyttää henkilötietojasi tilauksen käsittelyyn, ajanvaraukseen, ja henkilökohtaisten palveluiden tuottamiseen. Tarvitsemme nimesi ja tilauksen toimitusosoitteen voidaksemme lähettää tilauksen. Sähköpostiosoitteesi tarvitsemme, jotta voimme lähettää sinulle tilaus- ja toimitusvahvistuksen sekä ottaa sinuun tarvittaessa yhteyttä tilausta koskien sekä siihen jos olet tilannut uutiskirjeemme. Puhelinnumerosi varmistaa Postin saapumisilmoitusten lähettämisen tai mahdolliset muut yhteydenotot koskien tilauksia tai hoitoaikojen muutoksista ilmoittamisista.

Tietojasi voidaan käsitellä myös. asiakassuhteen kehittämisen, asiakaspalvelun tai sivuston kehittämisen edistämiseksi sekä tuotteiden markkinointiin.

4. Rekisteröitävät tiedot

Käyttäjänä/asiakkaana/tilaajana sinusta voidaan kerätä seuraavia tietoja:

  • Etunimi
  • Sukunimi
  • Sähköpostiosoite
  • Asiakassuhteen ylläpitoa koskevat tiedot; laskutus- ja maksutiedot, osoitetiedot, tilaustiedot, tilauksiin liittyvät kommentit, asiakaspalautteet, yhteydenotot, arvonta- ja kilpailuvastaukset, peruutustiedot
  • Yritysasiakkailta yllämainittujen tietojen lisäksi yrityksen nimi sekä y-tunnus
  • Sivuston käyttäjän sähköpostiviestit
  • Sivuston käyttäjän luvat ja suostumukset
  • Käyttäjän käyttötiedot, kuten esimerkiksi linkkien klikkaaminen, sivut tai postaukset joilla vierailet, toimintojen ajankohta.
5. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötiedot saadaan, kun käyttäjä tekee tilauksen IloistaVirtaa verkkokaupasta, rekisteröityy verkkokauppaan, tilaa uutiskirjeen sivustolla tai erillisen lomakkeen kautta, tekee ajanvarauksen tai ottaa yhteyttä muilla välineillä, päivittää omia tietojaan, osallistuu kilpailuihin, arvontoihin tai palautekyselyihin.

Tietoja saadaan myös evästeiden tai muiden vastaavien tekniikoiden avulla. Käytämme sivustollamme evästeitä, sillä ne ovat välttämättömiä verkkokauppamme toimivuuden kannalta. Eväste on pieni, käyttäjän laitteelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto, joka mahdollistaa esimerkiksi tuotteiden lisäämisen ostoskoriin verkkokaupassamme.

Käytämme myös kolmannen osapuolen evästeitä sivustollamme. Tämä tarkoittaa, että käytämme sivustomme ulkopuolisia analytiikkatyökaluja kehittääksemme sivustoamme ja parantaaksemme kauppamme asiakaskokemusta. Evästeiden lähettämät tiedot ovat täysin anonyymejä, ne eivät sisällä käyttäjien henkilötietoja eikä niitä käytetä yksittäisten henkilöiden tunnistamiseen. Voit poistaa evästeet tai estää niiden tallentamisen selainasetuksistasi koska tahansa.

6. Henkilötietojen luovuttaminen

Rekistereihin kerättyjä tietoja ei luovuteta yrityksen ulkopuolelle markkinointi,- myynti-, mielipide- tai markkinatutkimustarkoituksiin. Henkilötietoja voidaan kuitenkin luovuttaa Suomen lakien mukaisesti viranomaisille niin pyydettäessä. Rekisteri on tallennettu tietojärjestelmään ja se on suojattu ja sijoitettu siten, ettei asiaankuulumattomilla tahoilla ole pääsyä rekisteritietoihin.

Jaamme tietojasi kolmannen osapuolen palveluntarjoajillemme, kuten verkkokaupan sekä pilvipalvelujen tarjoajille, tilauksen käsittelyjärjestelmämme (ERP) ylläpitäjille, maksunvälittäjille (Paytrail Oyj) sekä lähetysten käsittelijälle (Posti Group Oyj). Nämä mahdollistavat verkkokauppamme toiminnan ja tilausten käsittelyn.

Lähetämme uutiskirjeemme käyttäen Mailchimp ohjelmistoa. Sähköpostilistalle liittynyt käyttäjä voi milloin tahansa poistaa tietonsa rekisteristä jokaisessa kirjeessä mainitun ”Peru uutiskirje” linkin kautta.

7. Tietojen luovuttaminen ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Tietoja kerrotaan tai luovutetaan ulkopuolisille vain lakiin perustuvan ilmoitusvelvollisuuden johdosta, kuten asiakkaan omasta pyynnöstä tai viranomaisen lakiin perustuvasta pyynnöstä.

Sähköpostilistalla olevien käyttäjien tietoja (etunimi, sukunimi ja sähköpostiosoite) siirretään EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella olevalle ohjelmistolle nimeltä Mailchimp, joka on sitoutunut GDPR vaatimuksiin. Lue Mailchimp tietosuojaseloste (ENG) tästä.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina. Rekisteriin sisältyvät tiedot ovat vain IloistaVirtaa ja palvelun tarjoamisen kannalta vaadittujen kolmansien osapuolien käytössä. Järjestelmä toimii palveluntarjoajan ulkopuolisilla palvelimilla, joihin on pääsy ainoastaan teknisellä ylläpitohenkilöstöllä. Tietoverkko ja laitteisto, jolla rekisteri sijaitsee, on suojattu palomuurilla ja muilla tarvittavilla teknisillä toimenpiteillä. Häiriötilanteiden varalta tiedot varmistetaan säännönmukaisesti varmuuskopioimalla.

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on tallennettu. Tarkastuspyynnön toteuttamiseksi rekisteröidyn tulee olla yhteydessä yhteyshenkilöön. Yhteystiedot näkyvät yllä. Rekisteröidyllä on lisäksi oikeus vaatia rekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista. Tietojen korjauspyynnössä on yksilöitävä virhe ja ilmoitettava korjattavat tiedot. Korjauspyynnön toteuttamiseksi rekisteröidyn tulee olla yhteydessä yhteyshenkilöön.

9. Muut rekisteröidyt oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää itseään koskevien tietojen käyttö laissa määriteltyihin tarkoituksiin. Tällainen kielto voidaan antaa milloin tahansa yllä mainitulle yhteyshenkilölle. Tiedot, joita emme voi poistaa, ovat kauppatapahtuman tiedot, jotka tarvitsemme esimerkiksi kirjanpitoa varten.