Nämä tilaus- ja käyttöehdot koskevat IloistaVirtaa verkkokauppaa osoitteessa www.iloistavirtaa.fi Tilatessaan tuotteita verkkokaupasta käyttäjä sitoutuu näihin ehtoihin.

1. IloistaVirtaa yhteystiedot ovat seuraavat

IloistaVirtaa
Y-tunnus 2377453-5
Hallainvuorentie 19 G 24
00920 Helsinki
Puh. 050 54 66 078
Sähköposti: laura@iloistavirtaa.fi

2. Asiointi verkkokaupassa

Voit tehdä ostoksia verkkokaupassa, mikäli olet yli 18-vuotias.

Tehtyäsi tilauksen ja hyväksyttyäsi tilaus- ja toimitusehdot, saat sitovan tilausvahvistuksen tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Palvelun tarjoaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

Verkkokaupan sisältö (mukaan lukien piirrokset, kuvat, äänet, filmit, grafiikka ja teksti) on IloistaVirtaa omaisuutta ja sitä suojaa tekijänoikeus ja muut immateriaalioikeudet. Käyttäjällä ei ole oikeutta ladata, muokata, siirtää, välittää, kopioida tai myydä verkkokaupan sisältöä tai osaa siitä ilman IloistaVirtaa etukäteen myöntämää kirjallista lupaa. Käyttäjällä on oikeus tulostaa ja ladata nämä ehdot henkilökohtaiseen käyttöönsä. Verkkosivujen käyttöehdot koskevat myös verkkokauppaa.

3. Maksutavat

Maksaminen tapahtuu tilauksen vahvistussivulla käyttäen Stripe maksunvälityspalveluita. Valittavissa olevat maksutavat ovat yleisesti käytettyjä.

4. Hinnat

Tuotteen hinta on se hinta, joka tuotteen kohdalla näkyy tilaushetkellä verkkokaupassa. Palvelun tarjoaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta mm. mikäli tuotteen saatavuudessa on muutoksia tai mikäli tuotteen hinnoittelussa on selvä hintavirhe (esim. jos tuotteen hinta puuttuu).

Toimitus- ja käsittelykulut ovat kotimaan toimituksissa 7,90 € tilausta kohden. Noutotilaukset paikanpäältä ovat ilmaisia. Kulut näkyvät ostoskorissa.

Ulkomaille menevistä DHL Express toimituksista peritään tilauskohtaisia toimitus- ja käsittelykuluja seuraavasti: 15 € (EU:n sisäiset toimitukset) ja 25 € (EU:n ulkopuoliset toimitukset). Taulujen toimitusmaksut määräytyvät tapauskohtaisesti.

Mikäli tuotteet toimitetaan EU:n ulkopuolelle, on käyttäjä vastuussa mahdollisista tullaus-, tuonti- tai muista maksuista. Tullauskäytännöt vaihtelevat maittain. Lisätietoja saat paikallisesta tullipisteestä. Mikäli tuote pitää tullata, on tilaaja vastuussa kaikista siihen liittyvistä kuluista sekä ymmärtää, että tullaus voi aiheuttaa viivettä alkuperäiseen toimitusaika-arvioon.

5. Toimitusaika

IloistaVirtaa käsittelee saapuneet tilaukset kahden (3) arkipäivän aikana. Toimitusaika riippuu tuotteesta, sen saatavuudesta, valitusta toimitustavasta sekä toimitusosoitteesta. Kotimaan toimituksiin valittavissa olevat toimitustavat ovat Postin Pikkupaketti, Postin Postipaketti ja kirjelähetys sekä nouto paikanpäältä.

6. Asiakasrekisteri

IloistaVirtaa asiakasrekisteriin tallennetaan henkilö, joka on rekisteröitynyt uutiskirjeen tilaajaksi tai ostanut tuotteita tai palveluita verkkosivuiltamme.

7. Hoito-ohjeet

Korujen hoito-ohjeet löydät verkkokaupasta.

8. Tilauksen tuotepalautukset

Tilaajalla on oikeus palauttaa tai vaihtaa tuote 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Tämä palautusoikeus ei koske niitä tuotteita, jotka on valmistettu tai muutettu tilaajan erityistoivomusten mukaisesti.

Tilaajalla on oikeus palauttaa tuote seuraavissa tapauksissa:
• Tuote on samassa kunnossa kuin se oli toimitettaessa ja kaikki toimitetut osat ovat mukana paketissa;
• Tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa
• Tuote tulee palauttaa IloiselleVirralle mahdollisimman pian, viimeistään 7 päivän kuluessa. Tilaaja maksaa palautuksen postituskulut. Palautustoimituksen aikana tuotteelle mahdollisesti aiheutuneet vahingot ovat palauttajan vastuulla. Hyvitys tehdään sen jälkeen, kun palautettu tuote on saapunut ja sen kunto on tarkistettu, viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta.
• Mikäli tuote on viallinen tai vahingoittunut lähetyksessä, tilaajan tulee ilmoittaa asiasta heti kun vika on huomattu. Pyrimme korvaamaan viallisen tuotteen uudella, mutta mikäli tämä ei ole mahdollista, hyvitämme tilaajalle maksetun summan pitäen sisällään tuotteen hinnan ja toimituskulut. Hyvitys tehdään sen jälkeen, kun vika on todennettu. Tilaajan on suositeltavaa olla yhteydessä, mikäli tilaaja haluaa tarkempia ohjeita asiasta.

9. Ehtojen muutaminen

IloistaVirtaa varaa oikeuden muuttaa verkkokauppaa, sen käytäntöjä ja tilaus- ja toimitusehtoja milloin tahansa. Muutetut ehdot koskevat niitä tilauksia, jotka on tehty sen jälkeen.

10. Ylivoimainen este

IloistaVirtaa ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole voinut kohtuudella ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää. Tällaiseksi ylivoimaiseksi esteeksi (force majeure) katsotaan mm. tulipalot, työtaistelutoimenpiteet, sodat, luonnonkatastrofit, viranomaisten väliintulot, häiriöt kuljetuksissa, alihankkijoilla, laitteissa, ohjelmistoissa, selaimessa, verkkoyhteydessä tai universumin kommunikaatiokatkokset.

11. Vastuut

IloistaVirtaa ei vastaa välillisistä vahingoista elleivät ne aiheudu tahallisesta rikkomuksesta tai törkeästä huolimattomuudesta.